第十五章 找到最值得做的业务点
罗盘可以发现很多问题，但FDE的价值不在于列出更多“AI+场景”，而在于帮助企业选择一个值得验证的业务点。选择标准同时考虑价值、可行性和风险。
先说业务价值
可以用四种企业语言描述价值：增收、降本、提效、合规。一个项目可能影响多项，但第一版只选择一个主要结果，避免任何变化都被解释成成功。
业务价值必须有基线。例如当前方案准备平均需要多久、客服转人工比例是多少、交付资料缺失造成多少返工。没有基线，试点结束后只能凭感受评价。
再看是否适合试点
至少检查五项：问题是否高频或足够重要；资料是否可获得；流程是否相对稳定；风险是否可控制；成功后是否值得复制。价值很大但数据和责任完全不清的问题，不适合作为第一次试点。
停止也是正确决定
筛选结果可以是立即试点、先补条件、继续观察或明确不做。FDE不应为了证明AI有用而推动所有项目。能够用流程简化、培训或普通软件解决的问题，也不必强行引入复杂AI。
本章交付物
选择最多三个候选业务点，用同一张表比较：所在罗盘节点、主要价值、当前基线、所需知识和数据、风险、负责人、两周内证据、复制潜力。只选一个进入试点。
验收问题
- 主要业务结果是否只有一个且可观察？
- 当前基线是否有证据？
- 试点所需资料、人员和权限是否可以获得？
- 是否写明停止条件，而不仅是成功条件？
常见误区
- 优先选择最炫的技术；
- 用专家评分代替业务负责人承诺；
- 同时启动过多试点；
- 只设计成功路径，不允许项目停止。